სამსახურში და ცხოვრებაში საკმაოდ ხშირად გიწევთ საკუთარი აზრის დამტკიცება და მის სასარგებლოდ არგუმენტების მოტანა. მეგობრულ კამათში თქვენი არგუმენტები შეიძლება მიღებული იყოს კარგი ურთიერთობებისა და ემოციური კავშირების გამო. მაგრამ იმისათვის, რომ დაარწმუნოთ თქვენი ოპონენტი სამუშაო მოლაპარაკებებზე, თქვენ უნდა მოიყვანოთ უფრო დამაჯერებელი არგუმენტები.
ამ სტატიაში ჩვენ გეტყვით, რატომ არის სასარგებლო არგუმენტაციის უნარები და როგორ განვავითაროთ ისინი.
თქვენ კითხულობთ ჟურნალს Compass – მესინჯერს ეფექტური და უსაფრთხო გუნდური მუშაობისთვის.
შეიტყვეთ მეტი კომპასის შესახებ
რა არის არგუმენტაციის უნარები და როდის არის საჭირო?
დავიწყოთ იმით, თუ რა არის არგუმენტაცია. არგუმენტაცია არის არგუმენტების წარმოების პროცესი. მისი მიზანია დაარწმუნოს თანამოსაუბრე გაიგოს ან მიიღოს თქვენი აზრი.
არგუმენტი არის მიზეზი, დასაბუთება, დადასტურება თქვენი თეორიისა.
არგუმენტაციის უნარი – თანამოსაუბრის აზრზე გავლენის მოხდენის უნარი მკაფიო, თანმიმდევრული და დასაბუთებული განსჯის გზით.
არგუმენტაციისა და დამაჯერებლობის უნარ-ჩვევების დახმარებით თქვენ შეძლებთ თქვენი აზრის არგუმენტირებას და ოპონენტს ისე გადაცემას, რომ იგი მიღებული იყოს.
მსჯელობის უნარები დაგეხმარებათ უკეთ გაუმკლავდეთ შემდეგ სამუშაო სიტუაციებს:
მოლაპარაკებებსა და გაყიდვების ტრანზაქციებში:
არგუმენტების დახმარებით უფრო ადვილია კლიენტის დარწმუნება თქვენს კომპანიასთან ხელშეკრულების დადებაში.
მენეჯმენტის ან კლიენტის წინაშე სტრატეგიის დაცვისას: არგუმენტაციის ხელოვნება დაეხმარება მის ეფექტურობასა და დაპირებას.
თანამშრომლების მოტივაციისთვის: არგუმენტა ფაქსის სიები ციის ტექნიკა დაეხმარება, მაგალითად, გაამართლოს ზეგანაკვეთური სამუშაოს საჭიროება კვარტალის ბოლოს.
კომპანიის მუშაობაში ინოვაციების დანერგვისას: არგუმენტაციის დახმარებით შეგიძლიათ კომპეტენტურად მიაწოდოთ გუნდს ახალი წესების სარგებელი და თავიდან აიცილოთ წინააღმდეგობები.
კლიენტისთვის თქვენი ქმედებების დასაბუთებისას:
ვთქვათ, რომ რაღაც არასწორედ მოხდა პროექტზე მუშაობისას და თქვენ გააკეთეთ მთელი რიგი ქმედებები შეცდომების აღმოსაფხვრელად. არგუმენტაციის პროცესში თქვენ შეძლებთ რამდენიმე ლოგიკური არგუმენტის მოყვანას თქვენი ქმედებების გასამყარებლად.
გუნდისთვის მიზნების დასახვისას: დამაჯერებელი არგუმენტაციის საშუალებით თანამშრომლები არა მხოლოდ იცოდნენ თავიანთი ამოცანები, არამედ ნათლად გაიგებენ მათ.
ინტერვიუს ჩატარებისას ან გავლისას: ასეთ ინტერვიუებში ორივე მხარისთვის სასარგებლოა არგუმენტირებული ხაზის აგება თანამშრომლის მისაღებად ან, პირიქით, სამუშაოს მისაღებად.
აზრი აქვს არგუმენტაციის უნარის განვითა bryan harris de growth tools: unha crítica brutal e honesta რებას მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გუნდი პატივს სცემს თანამოსაუბრის პოზიციას, მიესალმება თანამშრომლების ახალ იდეებს და აძლევს კომპეტენტურ უკუკავშირს. მხოლოდ კომფორტულ გარემოში არის სტიმული ისწავლოს როგორ სწორად არგუმენტირებული აზრი.
გუნდში კომუნიკაციის დამყარების შესახებ მეტი დავწერეთ ამ სტატიაში.
არგუმენტაციის სქემა
ნებისმიერი არგუმენტი მოიცავს:
დისერტაცია – თქვენი მოსაზრება, პოზიცია, წამოყენებული თეორია;
არგუმენტები – მიზეზები, რომლებსაც აძლევთ თეზისის დასაბუთებას;
დემონსტრაცია – დასკვნა, მაგალითი თეზისისა და არგუმენტის კავშირის საჩვენებლად.
არგუმენტაციის მარკერები
იმისათვის, რომ ოპონენტმა უკეთ გაიგოს თქვენი მსჯელობა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ სპეციალური არგუმენტაციის მარკერები.
მარკერები არის კონსტრუქტები, რომელთა მეშვეობით cnb directory აც ჩვენ ვაღიარებთ არგუმენტის სტრუქტურას. დისერტაციის მარკერები იქნება სიტყვები “მჯერა”, “მჯერა”. არგუმენტის მარკერები არის „იმიტომ“, „დაფუძნებულია“. გამომავალი საჩვენებელი მარკერები არის “ასე”, “მაგალითად”.
არგუმენტების სახეები
როგორც წესი, არგუმენტები სამი ტიპისაა:
1. ლოგიკური არგუმენტები: არგუმენტაცია შედგება თანმიმდევრული ლოგიკური არგუმენტებისაგან, საიდანაც გამომდინარეობს დასკვნა.
ბიზნეს ცენტრში დიდი მოძრაობაა. დილით, სამუშაომდე, ბევრს სურს ყავის დალევა. ახლოს არ არის ყავის მაღაზიები. ამიტომ, პირველ სართულზე აზრი აქვს ყავის აპარატის ან მიკრო-ყავის მაღაზიის დაყენებას, სადაც შეგიძლიათ ყავის ყიდვა.
2. ემოციური არგუმენტები: არგუმენტაცია ეფუძნება გრძნობებსა და გამოცდილებას. ნაკლებად შესაფერისია საქმიანი შემთხვევებისთვის, თუმცა შეიძლება გამოყენებულ იქნას ფსიქოლოგიური მდგომარეობის მიმართვისას.
წითელი ფერი არ არის შესაფერისი ფსიქოლოგის ვებსაიტისთვის. ეს ფერი მომხმარებელში დისკომფორტს და დაძაბულობას გამოიწვევს.
3. მითითება ავტორიტეტებზე: არგუმენტები უნდა იყოს გამყარებული ექსპერტის მოსაზრებით ან ავტორიტეტული წყაროს მითითებით.
HR კვლევითი კომპანიის SHRM-ის თანახმად, ჩართულ თანამშრომლებს 7-ჯერ ნაკლები აქვთ დაკარგული დროის ინციდენტები.
სხვათა შორის, თანამშრომლების ჩართულობას შეიძლება ხელი შეუწყოს კომუნიკაცია ერთ საკომუნიკაციო სივრცეში, სადაც მათ პირადი მიმოწერა არ აშორებს. კორპორატიული მესინჯერი შესანიშნავია ამ მიზნით.
