Mille eest ettevõte seisab ja mille eesmärk on kehastada oma äri kõigis aspektides. Need on põhiomadused, mis määratlevad brändi identiteedi ja juhivad selle käitumist, otsuseid ning suhtlemist klientide ja sidusrühmadega.
Mis juhib teie brändi? Mis teeb sind ainulaadseks? Kas teie eesmärk on jätkusuutlikkus, innovatsioon või klientide rahulolu?
Põhimõtteliselt kujundavad brändi 2024. aasta uuendatud telefoninumbri müügivihje kogu maailmast väärtused seda, kuidas ettevõtet tajutakse ja usaldatakse, mõjutades kõike alates turundusstrateegiatest kuni ettevõtte kultuurini.
Brändi isiksus
Brändi isiksus viitab brändile omistatud inimlike omaduste ja tunnuste kogumile. See määrab, kuidas bränd suhtleb ja suhtleb oma vaatajaskonnaga, kujundades selle tooni, stiili ja üldist meeleolu.
Brändi isikupära peegeldub erinevate elementide kaudu, nagu visuaalne identiteet, keel ja sõnumid, ning see aitab luua kaubamärgile võrreldava ja järjepideva identiteedi.
Kehastades konkreetseid jooni – näiteks olla kogenud, sõbralik, uuendusmeelne või usaldusväärne – saab bränd luua oma vaatajaskonnaga tugeva emotsionaalse sideme ja eristuda turul.
Üks klassikaline näide brändi isiksusest on Nike .
Nike’i brändi isiksust kirjeldatakse sageli kui inspireerivat, sihikindlat ja enesekindlat . Brändi sõnumid rõhutavad järjekindlalt visadust, sportlikku tipptaset ja isiklikke saavutusi.
Nike’i motiveerivate loosungite, nagu “Just Do It” kasutamine ja kõrgetasemeliste sportlaste soovitused tugevdavad seda isikupära. See lähenemine aitab Nike’il sügavalt suhelda inimestega, kes soovivad oma piire ületada ja eesmärke saavutada nii spordis kui ka elus.
Neid põhielemente silmas pidades on oluline mõelda, kuidas brändikommunikatsioon integreerub teie üldisesse turundusstrateegiasse.
Brändi kommunikatsioon turunduses
Brändi kommunikatsiooni viimine järgmisele tasemele tähendab selle integreerimist oma brändistrateegiasse ja turundusstrateegiasse viisil, mis tundub autentne ja kaasahaarav. Peate mõtlema nii digitaalsetele kui ka traditsioonilistele meediakanalitele, tagades, et teie sõnum on järjepidev kõigil platvormidel.
Digitaalne vs traditsiooniline meedia
Kui plaanite oma brändi turunduskommunikatsioonis kommunikeerida, peate vaatama, mida digitaalne ja traditsiooniline meedia suudab ja mida mitte.
Digimeedia on suurepärane, sest Ano ang mga pinakakaraniwang hamon ng malayuang inspeksyon? näete kohe, kuidas sellel läheb, ja saate selle konkreetsetele inimestele sihtida. See annab teile väärtuslikku teavet selle kohta, kuidas ja mis inimestele meeldib, mis aitab teil teha paremaid turunduskampaaniaid.
Selle abil saate täpselt häälestada, mida teete, et oma rahast rohkem kasu saada ja müüki suurendada.
Kuid ärge ignoreerige traditsioonilist meediat. See on väga hea, et panna inimesed teie kaubamärki tundma ja usaldama. See võib jõuda korraga rohkemate inimesteni ja panna nad lugude kaudu midagi tundma.
Näiteks telereklaamid ja raadioreklaamid võivad rohkem emotsioone tekitada kui digireklaamid. Lisaks võib mainekas trükimeedia muuta teie kaubamärgi usaldusväärsemaks.
Peamine on mõista oma publikut ja seda, kust nad oma teabe saavad.
Kaasaegses turunduses võib nii digitaalse kui ka traditsioonilise meedia kombineerimine olla võimas.
Saate kasutada digitaalseid kampaaniaid, et tekitada sündmustest uudiseid ja kasutada traditsioonilisi meetodeid, et jõuda nendeni, kes pole au cell numbers võrgus. Trükireklaamides olevad QR-koodid võivad suunata inimesi teie veebisaidile või sotsiaalmeedia lehtedele, luues teie vaatajaskonnaga mitu kontaktpunkti.
Kriisikommunikatsiooni strateegiad
Tõhusad kriisikommunikatsioonistrateegiad on teie kaubamärgi maine kaitsmisel rasketel aegadel üliolulised. Üksainus viga võib muuta väikese probleemi tohutuks kriisiks, põhjustades püsivat kahju teie kaubamärgi mainele ja klientide usaldusele.
Esiteks on teil vaja kindlat plaani.
- Valmistage ette selged ja järjekindlad sõnumid.
- Moodusta spetsiaalne kriisijuhtimismeeskond.
- Suhtlemine huvirühmadega erinevate kanalite kaudu.
Usalduse säilitamiseks ja kriisi leevendamiseks on oluline olla oma suhtluses ennetav ja läbipaistev.
Hästi juhitud kriis võib tegelikult suurendada usaldust ja usaldusväärsust, kui seda õigesti käsitleda . Väär käsitsemine võib aga põhjustada püsivat kahju teie kaubamärgi mainele ja omakapitalile.
Peamised sammud hõlmavad järgmist:
- Probleemi tuvastamine : määrake kriisi täpne põhjus.
- Olukorra hindamine : hinnake ulatust ja võimalikku mõju.
- Planeerimine : töötage välja strateegiline plaan kriisis tõhusaks navigeerimiseks ja oma kaubamärgi maine stabiliseerimiseks.
- Suhtlemine : vabandage siiralt, kui see on õigustatud, olge oma tegevuses läbipaistev ja edastage järjepidev sõnum kõigis kanalites.
Integreeritud brändikampaaniad
Integreeritud brändikampaania tagab ühtse brändikogemuse erinevates kanalites ja platvormides. Oluline on luua ühtne brändi kohalolek, mis resoneerib vaatajaskonnaga olenemata sellest, kus nad brändiga kokku puutuvad.
Integreeritud kampaania keskmes on järjepidev sõnum, mis ühtib brändi identiteedi ja eesmärkidega. See tähendab põhisõnumi koostamist, mida saab kohandada erinevatele meediumidele, ilma et see kaotaks oma olemust.
Näiteks uut toodet või teenust reklaamival kampaanial peaks olema keskne teema, mis kajastub reklaamides, sotsiaalmeedia postitustes, e-posti uudiskirjades ja isegi kauplustes.
Integreeritud kampaania eeldab koostööd erinevate osakondade vahel, nagu turundus, müük ja klienditeenindus. Iga meeskond mängib oma rolli kampaania läbiviimisel ja selle tagamisel, et kõik brändikogemuse aspektid on kooskõlas.
Näiteks kuigi turundusmeeskond võib tegeleda sisu loomise ja levitamisega, peaks müügimeeskond olema valmis vastama päringutele ja jälgima kampaania tekitatud müügivihjeid.
Niisiis, kuidas koostada terviklik plaan, mis tagab mõjuka brändikommunikatsiooni? Siin on juhend selle väljatöötamiseks.
Kuidas luua brändikommunikatsiooni strateegiat
Kuidas luua turunduskommunikatsiooni, mis on kooskõlas teie turu huvide ja motivatsiooniga? Kas suudate tagada, et iga otsus ja taktika on eesmärgipärane ja ühtne? Kuidas suurendate oma sõnumi võimalusi kaasamise suurendamiseks?
Siin on mõned parimad tavad.
Brändiaudit: praeguse suhtluse hindamine
Brändiauditi läbiviimine aitab teil hinnata oma praegust suhtlust ja näha, kas see on kooskõlas teie brändi visiooni ja eesmärkidega. Oluline on mõista, kuidas teie vaatajaskond teie brändi tajub, ja tuvastada sõnumivahetuses kõik lüngad.
Esiteks vaadake üle kõik oma turundusmaterjalid.
See hõlmab teie veebisaiti, sotsiaalmeedia platvorme, reklaame ja muud välist suhtlust. Kontrollige, kas need on järjepidevad ja räägivad teie brändi häälega. Otsige vasturääkivusi või sõnumeid, mis teie sihtrühmaga ei kajastu.
