Gesehene zu vereinfachen und uns nicht zu verwirren. Die Wichtigkeit der Callcenter-Anrufprognose besteht darin, dass Sie genau wissen, welche Ressourcen Sie benötigen. Mit anderen Worten: Wenn Sie wissen, wie viele Anrufe in Ihre Kampagne eingehen können. können Sie bestimmen, wie viele Agenten Sie haben sollten. Aber das ist noch nicht […]
